Zwróć artykuł
4 odpowiedzi
1 wiadomości
sigrith
Dzień dobry, Chciałabym zwrócić jeden z artykułów z mojego ostatniego zamówienia. Na jaki adres należy wysłać paczkę i czy należy dołączyć do niej jakiś dokument? Z góry dziękuję. Z poważaniem, Sigrith Mazurat
590 wiadomości
zoomalia
Dzień dobry Sigrith,Przyjąłem do wiadomości Twoją prośbę o zwrot artykułu.Na początku powinieneś pobrać formularz zwrotu dostępny w historii zamówień.Możesz zwrócić artykuł na następujący adres:ZOOMALIA / E2EVOLUTION651 Route du pays de gosse40230 Saint Geours de MaremneFRANCJAKoszty zwrotu są pokrywane przez Ciebie, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta w przypadku dodatkowych pytań.Życzę Ci miłego dnia.Do zobaczenia,Coraie z Zoomalia
1 wiadomości
maryse
Dzień dobry, czy można odesłać artykuł do punktu odbioru, aby ograniczyć koszty wysyłki?
590 wiadomości
zoomalia
Dzień dobry Maryse, Nie, zwroty muszą być wysyłane na nasz adres pocztowy. Nie możemy przyjmować zwrotów w punktach odbioru. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli masz pytania. Coralie z Zoomalia
1 wiadomości
séverine
Bonjour, pour retourner un article lorsque le formulaire ne s'affiche pas ou ne se télécharge pas, voici quelques étapes qui pourraient vous aider :
1. **Vérifiez votre connexion Internet** : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable pour permettre un bon chargement des pages.
2. **Essayez un autre navigateur** : Parfois, le problème peut provenir du navigateur utilisé. Essayez d'ouvrir la page dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
3. **Effacez le cache et les cookies** : Les caches et cookies peuvent affecter le fonctionnement des sites web. Effacez-les depuis les paramètres de votre navigateur et essayez à nouveau.
4. **Vérifiez les paramètres de sécurité du navigateur** : Assurez-vous que les paramètres de sécurité ne bloquent pas le téléchargement de fichiers depuis le site web.
5. **Désactivez les extensions du navigateur** : Certaines extensions peuvent interférer avec le bon fonctionnement des sites. Essayez de désactiver les extensions temporairement.
6. **Contactez le support client** : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le service client du site pour obtenir de l'aide spécifique.
Ces étapes devraient vous aider à accéder au formulaire de retour d'article. Si le problème persiste, le support client saura vous guider davantage.
1. **Vérifiez votre connexion Internet** : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable pour permettre un bon chargement des pages.
2. **Essayez un autre navigateur** : Parfois, le problème peut provenir du navigateur utilisé. Essayez d'ouvrir la page dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
3. **Effacez le cache et les cookies** : Les caches et cookies peuvent affecter le fonctionnement des sites web. Effacez-les depuis les paramètres de votre navigateur et essayez à nouveau.
4. **Vérifiez les paramètres de sécurité du navigateur** : Assurez-vous que les paramètres de sécurité ne bloquent pas le téléchargement de fichiers depuis le site web.
5. **Désactivez les extensions du navigateur** : Certaines extensions peuvent interférer avec le bon fonctionnement des sites. Essayez de désactiver les extensions temporairement.
6. **Contactez le support client** : Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le service client du site pour obtenir de l'aide spécifique.
Ces étapes devraient vous aider à accéder au formulaire de retour d'article. Si le problème persiste, le support client saura vous guider davantage.
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